El área de servicios al público representa la imagen de la biblioteca. Dentro de las principales funciones de toda biblioteca están los servicios a la comunidad El uso y difusión de la biblioteca serán más efectivos mientras mejores sean los servicios bibliográficos que ofrezca la biblioteca, y deben ser brindados por personal capacitado; también se requerirá contar con una colección adecuada, con instalaciones funcionales, con acceso a un catálogo bibliográfico completo y estructurando actividades de difusión atractivas.
A continuación se describen los principales servicios bibliográficos prestados:
Este servicio se ubica en la entrada de la biblioteca, en el área de circulación, y debe estar a la vista, alejado de la sala de lectura de manera que se evite el ruido a los lectores. En bibliotecas pequeñas el mostrador o escritorio del bibliotecario deberá también estar colocado a la entrada de la biblioteca, desde donde pueda tener visión hacia toda la biblioteca, y como usualmente se cuenta sólo con un bibliotecario, desde este punto él desarrollará todas sus tareas: planeación, procesos técnicos, prestación de servicios, difusión y elaboración de informes, entre otras.
En cualesquiera de los tipos de préstamo el catálogo público es la primera fuente de información para el usuario; posteriormente, si el solicitante dispone de estantería cerrada o necesita algún material disponible en resguardo especial (cd-rom, videocasetes, diapositivas) se requiere que llene una papeleta de préstamo por cada material (ver formatos); si dispone de estantería abierta se dirige hacia la estantería a la búsqueda del material.
En todos los tipos de préstamo deben tenerse claramente establecidas las políticas de funcionamiento, mediante el reglamento de biblioteca
Las modalidades del servicio de préstamo son las siguientes:
El préstamo interno es la utilización de los materiales por los usuarios, exclusivamente en la sala de lectura de la biblioteca. Los materiales bibliográficos que comúnmente se prestan únicamente en las salas de lectura son:
